Retouren

Retouren / Rücksendungen

wir bei Kreativ24.de schätzen Ihr Vertrauen und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und unkompliziert wie möglich ist. Sollten Sie jedoch einmal nicht vollständig zufrieden sein und eine Rücksendung in Betracht ziehen, beachten Sie bitte die folgenden Retourenvorschriften:

Kosten der Rücksendung: Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen, dem Käufer, zu tragen sind. Wir empfehlen, eine versicherte Sendung zu wählen, um sicherzustellen, dass die Ware unbeschadet bei uns ankommt.

Zustand der Produkte: Wir können nur Produkte zurücknehmen, die sich in ihrer Originalverpackung befinden. Dies hilft uns, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten und sie gegebenenfalls wieder in den Verkauf zu bringen.

Rückerstattung des Kaufpreises: Nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir den Kaufpreis erstatten. Die Überprüfung dient dazu, die Unversehrtheit und Vollständigkeit der Produkte sicherzustellen.

Rücksendefrist: Bitte senden Sie die Ware innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurück. Dies ermöglicht eine schnelle Bearbeitung und Rückerstattung.

Unser Engagement für Nachhaltigkeit: Bei Kreativ24.de legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wir möchten unnötige Retouren vermeiden und setzen uns für einen verantwortungsvollen Konsum ein. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder unsicher sein, ob ein Artikel Ihren Erwartungen entspricht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe, unsere Umwelt zu schützen und gleichzeitig ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von Kreativ24.de